Caratteristiche della Piattaforma CRM24
Funzionalità avanzate e complete per la tua azienda!
La piattaforma CRM 24 ha funzionalità avanzate e impareggiabili, ed è una soluzione completa che permette di crescere insieme al cliente e alle sue esigenze.
Grazie alla modalità multi blending, CRM 24 lavora contemporaneamente su più canali di comunicazione, sfruttando al meglio le caratteristiche del protocollo “SIP”.
In dettaglio le caratteristiche della piattaforma CRM 24:
Integrazione ad outlook
Sincronizza la rubrica e il calendario di Outlook con CRM 24 in modo che tutti i referenti e le attività siano aggiornate in entrambe le applicazioni.
Statistiche
Monitora le attività svolte nel programma ad ogni livello di dettaglio. E' inoltre possibile creare cruscotti aziendali delle attività svolte.
Mobile
Ogni azienda può dotare i propri funzionari di un palmare, sul quale potranno ricevere gli appuntamenti della giornata (o quelli del giorno dopo) in tempo reale: questo comporta grandi risparmi di tempo e di carta!
Portal
Con questo modulo puoi ritagliare su misura la gestione di tutte le informazioni sui Clienti ed accedere rapidamente via Web solo alle informazioni utili al tuo Business.
Sondaggi
Questo modulo è indispensabile per chi effettua Customer Survey, ricerche di mercato e sondaggi. E’ possibile programmare degli andamenti “dinamici” dell’intervista, per cui a seconda della prima risposta data, le successive possono cambiare.
MacroLinguaggio Simple#
Ogni flusso di lavoro è personalizzabile e funzionale alla campagna e al tipo di canale con cui si interagisce. All’interno di questo flusso ogni passaggio è programmabile grazie ad un macrolinguaggio (Simple#) che consente agli amministratori di configurare il sistema secondo il proprio modello di business e contatto.
SDK
Il kit di sviluppo SDK si compone di un insieme di strumenti per lo sviluppo di personalizzazioni di business e/o di Interfaccia.
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